Vous vous trouvez devant un Zoov mais vous n'arrivez pas à vous y connecter.
Assurez-vous tout d'abord que :
➡️ Le Bluetooth est activé sur votre smartphone
➡️ Vos données mobiles sont également activées
➡️ L’application Zoov a accès à votre caméra et au stockage du téléphone (pour scanner le QR code du vélo)
Une fois cette vérification faite, scannez le QR code du vélo et attendez quelques secondes. Si l'application tourne en boucle sans que rien ne se passe, nous vous invitons à réaliser la manipulation suivante:
➡️ fermez l'application
➡️ désactivez votre Bluetooth et vos données mobiles puis réactivez-les (vous pouvez également redémarrer votre téléphone)
➡️ relancez l'application et faites une nouvelle tentative de connexion
❓Si vous n'arrivez toujours pas à vous y connecter, ou bien si un message d'erreur s'affiche sur votre écran, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre Live Chat ou par téléphone au 09 74 99 02 66 en cliquant sur l'icône "❔" dans l'application.