Lors de votre trajet, la position GPS remontée par votre smartphone dans l'application n'est pas précise ou inexacte ? Nous vous invitons à essayer les manipulations suivantes afin de résoudre le problème:
➡️ Ouvrir l'application Google Maps (ou similaire).
La position GPS est-elle correcte ? Si oui, revenez sur votre application Zoov afin d'actualiser votre position.
Si non:
➡️ Désactiver votre localisation GPS dans les réglages de votre smartphone, puis réactiver la.
Si le problème persiste vous pouvez redémarrer votre smartphone.
Pour les utilisateurs Android:
Sachez que le mode économie d’énergie peut avoir des conséquences négatives sur la fréquence de remontée des informations de localisation. Vous pouvez ainsi désactiver cette option afin d'assurer le bon fonctionnement de l'application.
❓Si cet article ne vous a pas permis de résoudre votre problème, merci de contacter le support au plus vite via notre Live Chat en cliquant sur l'icône "❔" en haut de la page d'accueil ou en nous appelant au 09 74 99 02 66. Si le support est fermé, suivez les indications de cet article pour forcer la fin de votre trajet.