La carte de l'application vous indique l'emplacement et le nombre de vélos en station disponibles à proximité de votre position.
Après avoir saisi votre adresse de destination, l'application vous indique les zones de stationnement les plus proches et les redirections que vous devrez suivre.
Déverrouiller le vélo 🔓:
➡️ Cliquez sur le bouton SCANNER : scanner le QR code situé sur le guidon du vélo ou saisir manuellement le QR code en cliquant sur "MANUEL"
➡️ Patientez quelques secondes le temps que l'application se connecte au vélo. Une fois connecté, le vélo émettra un double bip sonore et l'application affichera votre itinéraire de trajet à l'écran.
Vous êtes en station physique: appuyer sur le frein gauche pour détacher le vélo et le tirer vers vous après avoir scanné le QR code. Les vélos sont accrochés les uns aux autres via deux aimants situés sur le côté droit du vélo.
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🛠 Votre vélo est en panne ? l'application vous proposera de le stationner en zone de maintenance et vous pourrez alors lancer une nouvelle demande de trajet en scannant le QR code du vélo suivant.
Vous souhaitez prendre un vélo via votre carte Navigo ? N'hésitez pas à consulter l'article dédié : Utiliser ma carte Navigo pour prendre un vélo
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Vous avez la possibilité de réserver un vélo: Sélectionnez le vélo désiré et cliquez sur le bouton "RESERVER" en bas à droite de votre écran. Le délai de réservation varie en fonction de votre position, passé ce délai, le vélo peut être accessible de nouveau pour les autres utilisateurs.
❓Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, n'hésitez pas à nous contacter via notre Live Chat dans l'application ou par téléphone au 09 74 99 02 66. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse support@zoov.eu.
Je n'arrive pas à me connecter au vélo
Retirer un vélo non fonctionnel de la station