💳 Notre système accepte uniquement les paiements par carte bancaire pour le moment.
Si vous avez un problème à l'ajout de votre carte bancaire, merci de nous contacter via notre Live Chat dans l'application ou par mail à l'adresse support@zoov.eu.
Ensuite lors de l'ajout de votre carte bancaire, nous effectuons une simulation de paiement qui peut être visible comme un prélèvement éphémère de 0€ ou 1€ selon l'établissement bancaire. Ceci nous permet de vérifier l'authenticité de votre carte bancaire.
🏦En vue de garantir le paiement du service, nous effectuons une demande de pré-autorisation de paiement au démarrage de chaque trajet d'un montant de 25 €. Cette somme correspond à une caution qui permet de sécuriser le prêt du vélo pour chaque location. Celle-ci peut être visible sur votre compte, son affichage dépend de votre établissement bancaire (7 jours maximum). Soyez assuré qu'il ne correspond en aucun cas à un prélèvement supplémentaire de notre part.
Enfin nous faisons appel aux services de Stripe Inc, société spécialisée dans la sécurisation des paiements en ligne effectués par carte bancaire. Les paiements sont effectués via une interface de paiement sécurisée et certifiée PCI-DSS. "